业务部门实习周记

周记(1)

实习第一个星期，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第一个星期的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多观察，多问，多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周记(2)

实习第二个星期开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。

虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。

政府部门实习周记

如果要说在单位能够学到什么专业性的东西，我想我最起码学会了档案整理，刚开始只是做一些杂七杂八的事情，但是最后，慢慢地取得他们的信任，他们也慢慢地把一些机密的文件档案让我们归类整理。我想能够让别人觉得你值得信赖，那又是一件为人处世的技巧。

在一个多月来已经跟单位的人建立了比较良好的关系，还结识了一些好朋友，这也是今后人生的一笔重要的财富，有了良好的人际关系，在以后才可以帮助自己做更多的事情。

这两点在整个实习过程中，我深深地有多体会，我想作为一个刚踏进社会的人，谦虚是非常必要的。因为谦虚是博得长辈好感的第一要素，没有长辈会喜欢一个目中无人的年轻人。当然除非你很有本事，很有个性，又恰巧遇到懂得欣赏你的人除外。谦虚第一点是要有礼貌，实习的第一天，进出城管科的所有人我都问了科长他们叫什么，怎么称呼。我想尊敬别人，首先要做的第一件事情就是记住每一个人的名字，每次见到他们，我都会打招呼，称呼一声罗大哥，贺大姐……刚开始几天并没有多少人认识我，但是慢慢地，几乎单位的人都亲切地叫我小郑，我想我的礼貌已经得到了大家的认可，也博得单位的人的好感。谦虚的第二点是要懂得自嘲，不洋洋得意，也不妄自菲薄，我在后来整理档案的过程中了解到，原来单位里面很多人的学历都不是很高，真正正规大学毕业的寥寥无几。单位里面的人经常夸我做事情很利索，人又聪明，而且还能考上华师，很叻女，但是我没有因此而骄傲起来，而是跟他们开玩笑说我就算是好学校出来的大学生也不是就是以后出来就有铁饭碗，还有很多东西要向你们学习，这样子一说一来可以让人觉得这个小姑娘很好学，二来觉得十分谦虚，孺子可教也，所以我问他们问题，他们都很乐意帮我解答。

二要学会放低自己的姿态，记得7月10日动员会那天，团委那边的领导这样子说过：你们去到那里，首先要记住的是不要给单位添麻烦，至于能不能够帮上忙是另外一回事了，不要挑活干，有时候就是让你们端茶送水，你们也得认真去做。说真的，当时觉得那句话说得很对，我们的资历很浅，如果放高姿态，只会让人厌恶，人家会想：你一个刚出来的大学生有什么资格在这里挑三拣四的。是的，我们是没有资格，所以对于单位的人给的活我向来不挑，说真的，领导开会我端茶送水的事情做得多了，甚至有时候还被人叫去搬重物，做苦力，可能有些人会想，我来这里又不是做这些东西的，学不到一点东西，还要干苦力活，他们真看不起人。我刚开始也觉得我只是一个女孩子，单位那么多男的不叫，却只叫我们三个实习的女生去搬这些很重的东西，明摆着欺负我们。后来也就释然了，因为单位的领导是不可能叫他们搬的，而另外一些公务员只是各司其职，所以才叫我们这些免费的劳动力来搬，如果是我，有免费的劳动力，我自己也会用，那就怪不得别人了。

实习周记一

很快，一星期有过去了，回想一下这周有什么重要的事情呢!慢慢习惯了保险部的生活也掌握了出单子的要领也能独自坚守岗位了!这就是最大的收获吧!

这星期有顺利也有不顺利，月初的时候客户都接二连三地来续保可到了月末的时候人就少了，这个月店里订了48台任务，可到了今天才回来一半看来这个月完成任务很困难了!保险部又只能等着挨批了!该打的电话也打了，该说的也都说了，可是客户为什么不回来呢!只能抓紧给客户在打电话了，其实，我真的很恼给客户打电话，因为什么样的客户都有，我也受了很多打击可是"打电话"是一项重要的任务，我一定会把这件事情完成做好!挑战一切困难，让自己更加充实更加完善!

为了，自己今后能够顺利走向工作岗位，我一定要努力，加油，做到最好!

实习周记二

自从霜降之后，天气就开始阴沉沉的，压得我整个人也喘不过气来。这周下来自己退步了，也堕落了，不论从哪个方面来讲，自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉，吊儿郎当的，自己也该反省一下了， ……此处隐藏4724个字……听说他们因为要赶图，周末都在加班。我在感叹自己的幸运的同时，整个星期一延续了上周的无所事事，正当我以为这一周又要步上一周后尘时，星期二所长把我和比我早到一个星期的另外一个实习生交到办公室开了个会。会议主要告诉我们从这周起会给我们事做，因为我俩都没有画过施工图，主要的工作还是辅助设计。另外还重点强调了这里是设计院是生产单位，不是学校，要把握好他们的性质，其中很重要一点就是时间，所长说尽量做到比甲方提前1到2天完成，以为通常图纸上会有错误需要有矫正的时间。还有就是图纸表达的问题，设计院出图时间都比较紧，有时同时做几个项目，因此要明白图纸深度，把该表达强调的表现出来，不同类型的图重点不一样，在时间紧张的时候往往就把能说明本图纸性质内容的东西表达了就可以了，没必要那么繁琐。最后还说了，不懂得就问，问该方案带我们的师傅，完成了就马上汇报。散会后给我们人手一份院里过去的方案册子，是居住区的规划与设计，叫我们仔细看，包括看内容和在学校里做作业的差异在哪里，图纸表达、深度又有什么差异。从目录里就可以看出有个很明显的不同，多出了给水、雨水、污水规划平面，还有强电、弱电电缆走向示意图等，在设计说明也要单独分开说明一下。实际的工程就是这样的，涉及很多方面，互相关联影响。还有户型剖面反而是薄的普通纸，黑白。想到在学校的居住区那个作业我花了很长时间给那些户型上彩还贴家具，真是没抓住重点，以至于影响了其他的图没有表达到位。而总平的cad图内容就更丰富了，看得眼花，高程，用地标高周围建筑的结构都有，在方案中海细化到了小区的变电箱、垃圾回收点等。

后来我接到的第一个任务是画户型，准确说是某医院职工住宅的1#、4#的户型，其实就一个户型，是x工的项目，叫我配合y工，大致的规划y工已经完成，户型是x工在书上选来的，算了跟甲方的要求很接近，叫我把cad图描出来，他们准备其他楼的户型，最后再放到交换区给他们布总平和户型汇总。他们的意思就是我画一个处在拐角的组合式的户型，完整的，布好家具，轴线、标注等，然后再把外墙用pl线把轮廓描出，分墙体轮廓和阳台要不同的线型和颜色区分开。说出来不怕笑话，很简单的第一个任务我还是丢人了，平时没有严格按照制图标准画cad图，其实就没画过几次cad图，结果画得非常慢先不说，一堆的制图错误，图层不分，线型不分，除了天正自己分开的的图层和颜色外，我的东西全是在0图层上，而且画的时候轴线没有一步步跟着墙的位置删除，画完轴线再画墙体就经常画错，密密麻麻的轴线看得眼花。还有就是画凸窗不规范，我都不知道天正自己有凸窗，是自己画的。后果就是快到y工跟我要图的时候他跑过来看了一下，实在很无奈，但因为时间不多了，在我原来的的基础上他自己改了一点就先交上去报批了。后来他告诉我，图层没分是大忌，对于后期修改影响非常大，还有就是别在0图层上画东西，画线条尽量用pl线，好修改。

接到的第二个任务是x工私人的东西，他的母校（华中科技大学）建筑系今年迎来建系30周年，学校邀请历届建筑学学生给做一块展板，尺寸是宽1200mm 宽1800mm， 主要展示个人的简介和一些作品。说实话碰到这个说简单也简单说难也难，不知道领导要什么样的。x工给我准备了一些资料，照着贴图和打字，所以最难的是排版了，我历来不擅长。我分析了一下，考虑到这既然是迎接建系30周年的师生作品展，肯定与在校学生的作品展不一样，尤其是x工还是82年的第一届学生，工作26年了，整张展板不能像在校生那样玩得太花，要大气点规整点，不能看着很碎，色调考虑到是喜庆以红色为主，除了作品照片有点冷色其他不能显得冷。分析了这些可是还是不知道怎么下手，百度了一些来参考，终于勉强排了个版，给x工看了，他觉得一眼看过去能看得出来是作品集但是和学校的关系不大，叫我上华科的主页找点灵感，找点学校校徽或者系的特殊符号，能体现出浓厚的华科学

生气息，在改了2天终于布了个及格的版，接下来就是大概划分区域了，个人照片和简介应该在展板的靠上位置，通常在右上角，再结合作品照片的横竖方向，我把横向的照片全布在展板的左上侧，竖向的照片放在展板的右下侧，使整张展板不至于失重，既然右上角的个人简介有大量的文字，那么左下角也应该放版图差不多大的文字，写点作品介绍和单位信息，但最好不让这右上角和左下角的文字连到一起，用厚度不大的作品照片分隔开。给x工看了以后基本满意，要求删除一些个人简介，他说这些事院里宣传自己有点吹了，在老师面前还是删了，不能在老师面前丢人，但是给我加了一张作品照片。删文字比较好说，加照片就要调整大了，因为之前已经满了，加入图片以为着有的图片要缩小，一缩小就和原来的照片没法对齐。没办法了，为了保住之前得成果不至于从头再来，我主动叫x工多给几张原来街道规划的小透视图，填上之前因为缩小而空的地方。不管怎么样，虽然ps那些很炫的技巧我都不会用，没有对图片做什么处理，基本上就是从院里的电子版宣传册上直接抠出来的，但最后x工还是满意了。

星期五已经下班的时候，别人都走了，就剩我在，x工竟然把我叫去办公室，说别人都走叫我周末帮他画块地，说是用地的界限，就是用地红线，然后在往外偏移3米作为后退的距离，再往外把道路画出来。给的资料是勘测院的勘测数据文本，红线拐角的坐标都给了，和一张画好的，但是是纸质的，没有电子版的，我的任务就是把电子版的画出来给x工。当时急着回去过周末，而且看着那个大概图也是很简单，也没细看就回去了，心想周一才要，不急，玩了2天直到周日的晚上我才拿出来做，结果愣是不知道怎么下手，那几个坐标他认识我我不认识他，而且还不是常规跟数学一样的坐标，一大串，到底该怎么画呢，百度了别人说的也是看不懂，后来我还打电话去高宏伟那里，以为城规的同学应该比较擅长这个，没想到他也没画过，就说天正里有画坐标的命令。当时确实有点急了，不知道这第一步怎么走，最后没办法，还是百度，别人反复提到个第一点是什么去城市规划局取的，坐标（x,y）输入时是（y,x），用画线的方法一个一个点画，最后会联成封闭图形。按照百度说的方法我试了一下，不知道怎么回事，第一条线就长得连缩放都看不到边，这样第一个点怎么也找不出来啊，我不管了，至少得有图交吧，想着cad上课时用到个相对坐标，把相对距离画出来不就可以吗，所以我首先在纸上把各个点按顺序的把后一个点和它前面那个点的相对坐标算出来，最后随便取的第一个点，用pl命令依次输入相对坐标，最后得出来的形状和画好的形状一样，但是我的方向不一样，像旋转过一样，而且长度也比勘测院测出来的小好多。后来我仔细看了那些坐标，原来是以米为单位，最后我把单位换算了一下，再根据百度提到的xy换倒着输入，终于出来了。后来我问了一个同事，他工作了一年，说那些坐标开始的几位数其实是地方的代号，是要到城市规划局取的。百度说的画法也是对的，可能是我的天正有问题。还有就是画好的用地红线在被移动、复制后坐标都变了。至于怎么改他也不知道，说的我都昏头转向的。

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